Annuleringsvoorwaarden
Korte verblijven
Reserveringen tot en met 29 nachten
Kosteloos annuleren is mogelijk tot 14 dagen voor de aankomstdatum.
Bij annulering binnen 14 dagen en tot 24 uur voor de aankomstdatum wordt 50% van het reserveringsbedrag als annuleringskosten in rekening gebracht.
Annuleringen binnen 24 uur voor aankomst of het niet verschijnen op de aankomstdatum (no-show) resulteren in het volledig in rekening brengen van de reservering, zonder restitutie. Voor het berekenen van de annuleringstermijnen geldt 15:00 uur lokale tijd op de aankomstdatum als de geplande aankomsttijd.
Na het inchecken kan de reservering worden ingekort met een opzegtermijn van minimaal 7 nachten. De 7 nachten binnen deze opzegtermijn blijven volledig verschuldigd, de overigen nachten kunnen kosteloos worden geannuleerd.
De servicekosten, toeristenbelasting en alle aanvullende diensten die nog niet zijn geleverd, worden bij annulering volledig terugbetaald.
Lange verblijven
Reserveringen van 30+ nachten
Kosteloos annuleren is mogelijk tot 14 dagen voor de aankomstdatum.
Bij annulering binnen 14 dagen en tot 24 uur voor de aankomstdatum wordt 50% van de eerste 30 nachten als annuleringskosten in rekening gebracht.
Annuleringen binnen 24 uur voor aankomst of het niet verschijnen op de aankomstdatum (no-show) resulteren in annuleringskosten ter hoogte van de volledige eerste 30 nachten. Voor het berekenen van de annuleringstermijnen geldt 15:00 uur lokale tijd op de aankomstdatum als de geplande aankomsttijd.
Na het inchecken kan de reservering worden ingekort met een opzegtermijn van minimaal 14 nachten. De 14 nachten binnen deze opzegtermijn blijven volledig verschuldigd, maar alle resterende nachten kunnen kosteloos worden geannuleerd. Houd er rekening mee dat eventuele kortingen zijn gebaseerd op de oorspronkelijk geboekte verblijfsduur. Als het verblijf wordt ingekort en daardoor niet meer aan de minimale verblijfsduur voor de betreffende korting wordt voldaan, wordt het tarief opnieuw berekend op basis van de aangepaste verblijfsduur.
De servicekosten, toeristenbelasting en alle aanvullende diensten die nog niet zijn geleverd, worden bij annulering volledig terugbetaald.
Groepsverblijven
Alle boekingen of een reeks samenhangende boekingen van 5 of meer appartementen
Kosteloos annuleren is mogelijk tot 60 dagen voor de aankomstdatum.
Bij annulering binnen 60 dagen en tot 30 dagen voor de aankomstdatum wordt 25% van het reserveringsbedrag als annuleringskosten in rekening gebracht.
Bij annulering binnen 30 dagen en tot 14 dagen voor de aankomstdatum wordt 50% van het reserveringsbedrag als annuleringskosten in rekening gebracht.
Annuleringen binnen 14 dagen voor de aankomstdatum resulteren in het volledig in rekening brengen van de reservering, zonder restitutie.
Gedeeltelijke annuleringen of verminderingen van het aantal appartementen/nachten vallen onder dezelfde annuleringsvoorwaarden, waarbij deze uitsluitend worden toegepast op de geannuleerde appartementen en/of nachten. Houd er rekening mee dat groepskortingen zijn gebaseerd op de oorspronkelijke omvang en duur van de boeking en opnieuw worden berekend wanneer de boeking wordt aangepast.
Annuleringen na het inchecken resulteren in het volledig in rekening brengen van de reservering, zonder restitutie.
De servicekosten, toeristenbelasting en alle aanvullende diensten die nog niet zijn geleverd, worden bij annulering volledig terugbetaald.
No-show
Wanneer een gast niet op de geplande aankomstdatum arriveert en vóór het einde van die dag geen nieuwe aankomstdatum heeft bevestigd, wordt de reservering automatisch geannuleerd. De toepasselijke annuleringskosten worden in rekening gebracht overeenkomstig de bovenstaande annuleringsvoorwaarden.
Deze annuleringsvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op reserveringen die rechtstreeks bij BizStay zijn gemaakt, via onze website of via onze backoffice. Voor reserveringen die via externe boekingsplatforms zijn gemaakt, gelden andere voorwaarden die te vinden zijn op het externe boekingsplatform.
Deze annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle daarvoor in aanmerking komende reserveringen die op of na 1 oktober 2026 worden gemaakt.
Voor reserveringen die vóór deze datum zijn gemaakt, blijven de annuleringsvoorwaarden van toepassing die golden op het moment dat de reservering werd gemaakt.